Kultura organizacyjna: nurt widoczny i nurt ukryty w firmie
„Kultura to nie to, co wisi na ścianie, lecz to, na co pozwala się każdego dnia”
Niemal każda organizacja ma dobre plany, jasne ustalenia i odpowiednie struktury. Mimo to czasem nic się nie zmienia. Wszyscy kiwają głową na spotkaniu, a trzy tygodnie później sprawa znowu stoi w miejscu.
Rzadko wynika to z braku chęci.
Wynika to z tego, że zarządza się nurtem widocznym,
podczas gdy decyzja zapada w nurcie ukrytym.
W Ei Openers pracujemy nad kulturą taką, jaka jest naprawdę: co zespoły uważają za normalne, co pokazują liderzy, co jest nagradzane i co zbyt długo pozostaje nieomówione. Żadnych wartości na ścianie, tylko widocznie inne zachowanie w codziennej pracy. Programy i projekty realizujemy w języku angielskim.
Dla kogo: zarząd, zespół kierowniczy, liderzy zespołów i kluczowe role · Obszar: zachowanie, współpraca i nurt ukryty · Podejście: prawdziwe sytuacje, szczere rozmowy, praktyczne ustalenia · Cel: kultura, która działa na co dzień
CZEGO DZIŚ WYMAGA KULTURA
Większość zespołów dobrze wie, co trzeba zrobić. Mimo to ustalenia nie są realizowane, we współpracy pojawia się tarcie, a dobre postanowienia znikają, gdy tylko robi się gorąco. Problemem zwykle nie jest wiedza. Problemem jest zachowanie.
Najczęściej powtarzają się wtedy trzy rzeczy:
- ludzie przytakują na spotkaniu, a potem robią coś innego;
- trudnych tematów się unika, zamiast je nazwać;
- ustalenia zapadają, ale nikt nikogo z nich nie rozlicza.
NURT WIDOCZNY I NURT UKRYTY
Nurt widoczny to wszystko, co jest jawne i można o tym rozmawiać: cele, plany, struktury, ustalenia i liczby. O tym mówi się na spotkaniach i w tym większość menedżerów jest dobra.
Nurt ukryty to wszystko, co naprawdę kieruje zachowaniem, ale nie zostaje wypowiedziane: dawne urazy, wątpliwości, lojalność wobec kogoś z przeszłości, strach przed kompromitacją i pytanie, kto tu właściwie ma prawdziwy autorytet.
Nurt widoczny decyduje o tym, co zostaje ustalone. Nurt ukryty decyduje o tym, czy to się naprawdę wydarzy. Kto zarządza wyłącznie nurtem widocznym, wciąż się dziwi, dlaczego nic się nie zmienia.
GDZIE KULTURA BLOKUJE SIĘ W PRAKTYCE
Kultury nie zmienia się jednym dniem zespołu i plakatem. Tkwi ona w codziennych wyborach: w tym, na co się pozwala, co się porusza, co się nagradza i co zbyt długo się odkłada.
W praktyce najczęściej blokuje się na:
- silosach: przekazywanie zadań, priorytety i oczekiwania między ludźmi lub działami się rozmijają;
- niespójnym przykładzie: liderzy mówią A, a robią B;
- braku rytmu: ustalenia zapadają, ale nikt ich nie monitoruje ani nie koryguje.
Pokazujemy to i sprawiamy, że można nad tym pracować. Nie po to, by mieć rację, lecz by poprawić współpracę i wyniki na podstawie prawdziwych sytuacji, szczerych rozmów i konkretnych ustaleń, które wracają w codziennej pracy.
SPOJRZENIE SYSTEMOWE: POWAŻNIE TRAKTUJEMY NURT UKRYTY
Kto nazywa problem, czasem dotyka pozycji, przyzwyczajeń i wzajemnych relacji. Dlatego w Ei Openers patrzymy nie tylko na nurt widoczny celów i liczb, ale także na nurt ukryty: na to, co naprawdę dzieje się między ludźmi, rolami i obowiązkami.
Otwieramy rozmowę o tym, co zwykle pozostaje nieomówione, nazywamy napięcia i pomagamy zespołom dawać sobie szczerą informację zwrotną bez przenoszenia jej na grunt osobisty. Dzięki temu zachowanie staje się czymś, czym można kierować, a nie martwym polem.
Nurt ukryty | Zachowanie | Współpraca | Przykład liderów | Rytm
Stosujemy w:
Rozwój przywództwa · Zarządzanie tymczasowe · Metoda Ei Openers
W ten sposób kultura przestaje być mglistym pojęciem i staje się czymś, co można zobaczyć, omówić i korygować w codziennej pracy.
PROGRAMY I PROJEKTY
Ei Openers pracuje nad kulturą poprzez rozmowę wstępną, obserwację praktyki, uwidacznianie zachowań i konkretne ustalenia, które wracają w codziennej pracy. Zespoły i liderzy rozwijają się w naszych programach, które realizujemy w języku angielskim.
Między innymi:
Polski rynek znamy od środka: w 1994 roku dwóch członków naszego zespołu zbudowało od podstaw organizację DAF Trucks Polska, w 100% spółkę zależną DAF Trucks NV. Budowanie kultury od zera to doświadczenie, które wnosimy do każdego projektu.
Powiązane tematy: Rozwój przywództwa · Zarządzanie tymczasowe · Ei Openers International
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Chcą Państwo kultury, która działa na co dzień?
Zapraszamy do rozmowy lub do zapoznania się z naszym podejściem do rozwoju przywództwa, zespołów i kultury. Chętnie wspólnie przyjrzymy się temu, co dzieje się pod powierzchnią, jakie zachowania hamują Państwa wyniki i co ma się widocznie zmienić w ciągu 90 dni. Umów rozmowę.
Chcą Państwo lepiej kierować zachowaniem, współpracą i nurtem ukrytym w organizacji? Prosimy zostawić wiadomość. Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych, w języku angielskim.